企業(yè)知識(shí)管理的重點(diǎn)之一就是要將企業(yè)或個(gè)人的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換為顯性知識(shí),因?yàn)橹挥袑⒅R(shí)外顯化,才能透過企業(yè)信息化科技儲(chǔ)存于數(shù)據(jù)庫(kù)中,并經(jīng)過適當(dāng)?shù)姆诸?、?chǔ)存后加以分享與再利用。
企業(yè)的隱性知識(shí)包括復(fù)雜工作中的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)技能、企業(yè)文化、企業(yè)制度等;個(gè)人的隱性知識(shí)包括個(gè)人的核心專長(zhǎng),如工作經(jīng)驗(yàn)、技能、技巧、創(chuàng)新等,也應(yīng)該包括對(duì)核心專長(zhǎng)的思考過程,如工作經(jīng)驗(yàn)、技能、技巧形成過程,創(chuàng)新過程等。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的崛起,現(xiàn)代企業(yè)更加重視企業(yè)知識(shí)管理。在企業(yè)中看得見、摸得著的顯性知識(shí)相對(duì)來說比較容易管理,而對(duì)于那些看不見、摸不著的隱性企業(yè)知識(shí)管理,則是企業(yè)要關(guān)注的重要課題。知識(shí)一般可以分成隱性知識(shí)(tacit?knowledge)與顯性知識(shí)(explicit?knowledge)。所謂隱性知識(shí),是指隱藏于腦內(nèi)的方法、經(jīng)驗(yàn)、判斷、決策、創(chuàng)意等,因?yàn)檫@些特質(zhì)平時(shí)并沒有外放出來,因此屬于內(nèi)隱式的知識(shí)。但若將這些知識(shí)行諸于文字、聲音、影像等媒介,呈現(xiàn)為文件、技術(shù)論文、報(bào)告、操作手冊(cè)等等,以供他人觀察、學(xué)習(xí),就稱為顯性知識(shí)。?
明確了隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換為顯性知識(shí)的模型后,我們就需要尋求符合這一模型的工具。它除了要具備對(duì)企業(yè)中包括結(jié)構(gòu)化文檔和非結(jié)構(gòu)化文檔的顯性知識(shí)的管理能力外,還要具備對(duì)企業(yè)或個(gè)人隱性知識(shí)的管理能力,并能夠?qū)㈦[性知識(shí)呈現(xiàn)為顯性知識(shí),分享給他人。
天生創(chuàng)想oa集團(tuán)版以精確管理思想為核心進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)的oa軟件產(chǎn)品,而精確管理的主要思想是通過精確地分析組織中個(gè)體的各種行為,找出人們所共有的行為缺陷,采用科學(xué)的方法來規(guī)避這種行為缺陷。
由于企業(yè)的目標(biāo)要通過團(tuán)隊(duì)和工作流來完成,團(tuán)隊(duì)和流程總是作為企業(yè)中個(gè)人與企業(yè)之間的樞紐,而隱性知識(shí)特有的不可見性使其不易被轉(zhuǎn)換與推廣,因此企業(yè)或個(gè)人的隱性知識(shí)要轉(zhuǎn)換為顯性知識(shí)必然要通過工作流程和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)作為中介。知識(shí)的轉(zhuǎn)換是以個(gè)人知識(shí)為基點(diǎn)的,即我們對(duì)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)換主要研究的是以個(gè)人知識(shí)(包括個(gè)人行為)作為起點(diǎn)的。
天生創(chuàng)想oa集團(tuán)版內(nèi)涵完善的知識(shí)管理體系,不僅具備完善的顯性知識(shí)管理體系,還具備完善的隱性知識(shí)管理機(jī)制,能夠?qū)⑵髽I(yè)或個(gè)人的隱性知識(shí)通過信息化手段,不斷轉(zhuǎn)換并以顯性知識(shí)呈現(xiàn),實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。
首先,將工作流程數(shù)據(jù)化并以顯性方式呈現(xiàn)在系統(tǒng)中。企業(yè)中的各個(gè)團(tuán)隊(duì)通過工作流程完成工作目標(biāo),并使個(gè)人通過系統(tǒng)在共同的活動(dòng)中不斷交流,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)某個(gè)經(jīng)驗(yàn)的共享。
企業(yè)每天都從事著與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)相關(guān)的各種活動(dòng),這些活動(dòng)都有著各自不同的屬性、特點(diǎn)及其活動(dòng)規(guī)律。對(duì)這些活動(dòng),組織中不同團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的處理效率和效果可能都不一樣,有經(jīng)驗(yàn)、有能力的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人可以處理得更好,這就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人具有隱性知識(shí)的優(yōu)勢(shì)。
我們通過對(duì)企業(yè)這些活動(dòng)及其活動(dòng)間的關(guān)系進(jìn)行分析,可以找出這些活動(dòng)的屬性、特點(diǎn)及規(guī)律,收集并整理對(duì)活動(dòng)最有效的處理步驟和方法,通過企業(yè)信息化手段將其呈現(xiàn)到系統(tǒng)并分享給其他團(tuán)隊(duì)和個(gè)人,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息管理活動(dòng)整體效率和效果的最大化。?
天生創(chuàng)想oa集團(tuán)版提供了強(qiáng)大的流程管理功能,可以幫助企業(yè)將總結(jié)好的各種活動(dòng)以流程的方式在系統(tǒng)中呈現(xiàn)。同時(shí)在流程執(zhí)行過程中,團(tuán)隊(duì)和個(gè)人可以就活動(dòng)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的經(jīng)驗(yàn)、想法、心得等進(jìn)行隨時(shí)溝通,不斷分析、總結(jié),找出最好的解決方案并逐步完善流程,最終形成企業(yè)信息化的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
另外,企業(yè)中個(gè)人的工作心得、經(jīng)驗(yàn)可通過天生創(chuàng)想oa集團(tuán)版的日記以顯性方式呈現(xiàn),并通過團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人將團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)或思想等向企業(yè)表達(dá)出來,形成企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、文化,然后分享給所有人。
組織的健康發(fā)展,離不開組織中所有人的共同努力,組織中人的行為決定了組織的行為,通過企業(yè)信息化手段把個(gè)人的創(chuàng)新、思考、心得、建議等有效地收集和總結(jié),轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的顯性知識(shí),最終形成企業(yè)的文化,推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展。
天生創(chuàng)想oa集團(tuán)版的日記管理功能給龐大的企業(yè)組織人員提供了一個(gè)充分展示自己的平臺(tái),每個(gè)人除了可以在這里記錄每天的工作情況外,還可以把自己的工作心得、思考、建議等通過日記傳遞給組織的管理者,管理者獲得這些表達(dá)后與企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行比較,改善原有工作流程或創(chuàng)建新流程,不斷完善企業(yè)和個(gè)人行為。
員工在執(zhí)行新的工作流程后,將與自身的知識(shí)進(jìn)行比較,以完善和明確自己的知識(shí)。通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)對(duì)個(gè)人知識(shí)的進(jìn)一步交流,不斷對(duì)知識(shí)進(jìn)行綜合和系統(tǒng)化,最后形成慣例或規(guī)則,轉(zhuǎn)變?yōu)槌墒斓钠髽I(yè)文化,長(zhǎng)期惠及組織及成員。
天生創(chuàng)想oa集團(tuán)版通過有效的激勵(lì)手段,鼓勵(lì)組織成員長(zhǎng)期、自主地參與到企業(yè)的知識(shí)建設(shè)中,和組織共同成長(zhǎng)。組織的成功,來自于組織團(tuán)隊(duì)成員的共同努力,要使組織長(zhǎng)期具有新鮮、豐富的知識(shí)源泉就要在企業(yè)內(nèi)部建立知識(shí)奉獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)組織成員奉獻(xiàn)自己的創(chuàng)新、思想、建議等知識(shí),在形成企業(yè)慣例或規(guī)則后,不斷應(yīng)用、升華,不斷與原有知識(shí)融合,最終達(dá)到改造隱性知識(shí)的目的,幫助企業(yè)和員工健康成長(zhǎng),從而促進(jìn)組織不斷發(fā)展。
通過以上環(huán)節(jié),組織得以實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識(shí)到企業(yè)知識(shí)之間的轉(zhuǎn)移。企業(yè)知識(shí)的積累和轉(zhuǎn)移是一個(gè)永不停息的動(dòng)態(tài)過程,隨著科技現(xiàn)代化的發(fā)展,各企業(yè)顯性知識(shí)趨向于同質(zhì)化,隱性知識(shí)作為企業(yè)未來戰(zhàn)略的重要因素將在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸得以體現(xiàn)。
天生創(chuàng)想oa軟件(anttix.net)!中國(guó)乃至港、澳、臺(tái)首家專業(yè)OA辦公軟件開源服務(wù)提供商,采用php+mysql開源語(yǔ)言,一直致力于應(yīng)用管理軟件基層研發(fā),現(xiàn)己推出企業(yè)、政府、集團(tuán)、saas等應(yīng)用平臺(tái)!而且,天生創(chuàng)想oa企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)還能通過增減功能模塊,讓購(gòu)買系統(tǒng)的價(jià)格進(jìn)行調(diào)整,來滿足不同企業(yè)的辦公需求!
領(lǐng)土開源協(xié)同OA管理系統(tǒng)定制服務(wù)是一種涉及國(guó)家領(lǐng)土的管理、規(guī)劃和監(jiān)測(cè)的信息系統(tǒng),其主要任務(wù)是對(duì)國(guó)土面積、土地利用、土地資源開發(fā)利用等方面進(jìn)行管理和監(jiān)測(cè)。該系統(tǒng)擁有多種技術(shù)手段,包括國(guó)土遙感、數(shù)字地形模型、衛(wèi)星導(dǎo)航定位、地理信息系統(tǒng)等,可以提供精準(zhǔn)、快速、準(zhǔn)確的領(lǐng)土信息,并能在政府決策、經(jīng)濟(jì)開發(fā)、環(huán)境保護(hù)等工作中發(fā)揮重要作用。領(lǐng)土開源協(xié)同OA管理系統(tǒng)定制服務(wù)也可以用于監(jiān)測(cè)自然災(zāi)害、環(huán)境狀況、...
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